banner9

banner8

18.11.2020, 18:16 243

Hayır Diyebilme Sanatı (3)

İnsan sosyal bir varlıktır. Doğar doğmaz bir ailenin içinde büyür ve kendini onlara sevdirmek için büyüdükçe yeni yollar keşfeder. Kim sevmez ki bebekleri, küçük çocukları. Bebekler büyüdükçe hitap şekilleri, ses tonu vs. ile değişir ve ailesine isteklerini yaptırmayı deneme yanılma yoluyla öğrenir. 
Kedilerin bile bebek sesini taklit ederek evcilleştiği söylenir. Bebekler veya çocuklar bazen ailesinin hoşuna gitmeyecek şeyler de yapar. Bu süreçte genelde ailenin tavrı onu törpülemeye yönelik olur. Aslında çocuk kendi doğruları ile bir karakter oluşturmaya başlamıştır. Eğer aşırı müdahaleci muhafazakar bir ailede ise bir kalıba sığana kadar törpülenecek, kendi karakterini oluşturamayacak ve bir süre sonra ailesinin istediği bir kişi olacaktır. Oluşturduğu kendi karakteri değildir. O ailesinin istediği kişi olmaya çalışan, herkesi memnun etmek için kendisi olamayan bir birey olmuştur.

Eski Türk geleneklerinde çocuklara ismini bir başarı elde ettikten sonra koyarlarmış. Çocuk elde ettiği başarı ile anıldıkça kendini bulacağı bir karakter geliştirir. Bu vesile ile özgüveni yüksek oturmuş bir kişi oluverir. Ne kadar da gelişimci bir yaklaşım değil mi?

Osmanlı döneminde de hanedan oluşturulurken çocukların en cevval, en alfa, en dişli olanı tahta geçer. Onlara çocukça değil, büyükçe davranılırdı. Şimdilerde büyümüş de küçülmüş çocuklar zor bulunuyor.

İnsanların hayır diyememe nedeninin kökenine indiğimizde başkalarını memnun etme isteği açığa çıkıyor. Bunun yanında istenmeme, sevilmeme korkuları da bu durumu besliyor. Karakteri törpülenmiş kişiler hayır demekte zorlanırlar.

Kendi kararlarınızı verdiğinizde, kendi sınırlarınızı çizdiğinizde artık hayır demek sizin için sorun olmaktan çıkacaktır. Kendinize saygı duyuyorsanız gereğini yapın.

- Firma olarak kurallarınızı belirgin hale getirin.
- Kendinize basit de olsa bir program yapın. Mesela her hafta Pazartesi, Çarşamba, Cuma halı toplama günleri, diğer günler de Pazar hariç halı dağıtma günleri.
- Müşterilerinizi kurallarınızı kabul edecek kişilerden seçin. Kurallarınızı matbu fişe bastırıp müşterilerinize imzalatın.
- Firma olarak sizi zor duruma düşürecek durumlara bu kurallarda yer verin. (Mesela metrekaresinden 6 TL kazandığınız bir halı bozulduğunda ona 5.000 TL vermek yerine 500 TL'yi garanti ettiğinizi yazın. Bunu sigorta firmaları bile yaparken bu bonkörlük nereden geliyor.)
- Para kazanmadığınız müşteri profilini çizin (tekrar tekrar yıkatan, aşırı pazarlık yapan, sürekli farklı firmalara yönelen vs.) ve o müşterileri mümkün mertebe tatlı dille geri çevirin. Onlara firma kuralları gereği HAYIR diyerek teşekkür edin.

Hayır demek sizi özgürleştirip, enerjinizi sömüren mutsuz insanlardan uzak tutacaktır. Hayır demek fiyat politikanızı geliştirmenize vesile olacak, kaliteye yönelmenizi sağlayacaktır. Hayır demek kendinize saygınızı artıracak ve sizi saygın bir kişi yapacaktır.

Yorumlar (2)
BAHATTİN ERSÖNMEZ 11 ay önce
Teşekkür ederim Rıdvan bey, sektörümüzle ilgili tespit ve tavsiyelerimize aynen katılıyorum. Ancak, her şeyden önce özgüven sorununa ve aidiyet duygusu kazanımlarına ihtiyacımız var. Sektörümüzün ihtiyacı olan resmi ve hukuki kazanımlar, derneklerimiz ve duyarlı oda yönetimlerindeki arkadaşlarımız her türlü zorluklara, imkansızlıklara rağmen sektörümüze kazandırılmaktadır. Ne yazık ki, bu kazanımlara ihtiyacı olanlar, sadece seyirci kalma ve sorunların merkezi olmaktan öteye gidememekteler ve bu kazanımları kullanmamak için direnmekteler..
Her şeye rağmen karamsar değil, ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygılarımla..
Rıdvan Bektaş 11 ay önce
Değerli yorumunuz ve ilginiz için teşekkür ederim Bahattin abim. Derneklerdeki ve oda yönetimindeki duyarlı arkadaşlarla birlikte çalışmalarınız takdire şayandır. El birliği ile tüm sektörün ihyası için çalışmaya ve ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygı ve hürmetlerimle.
26°
parçalı bulutlu
Namaz Vakti 20 Eylül 2021
İmsak 05:11
Güneş 06:37
Öğle 13:04
İkindi 16:35
Akşam 19:21
Yatsı 20:42
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 5 13
2. Trabzonspor 5 13
3. Konyaspor 5 11
4. Hatayspor 5 10
5. Karagümrük 5 10
6. Fenerbahçe 5 10
7. Altay 5 9
8. Alanyaspor 5 9
9. Galatasaray 5 8
10. Kayserispor 5 7
11. Malatyaspor 5 6
12. Göztepe 5 5
13. Gaziantep FK 5 5
14. Kasımpaşa 5 5
15. Adana Demirspor 5 5
16. Antalyaspor 5 4
17. Sivasspor 5 3
18. Başakşehir 5 3
19. Giresunspor 5 1
20. Rizespor 5 1
Takımlar O P
1. Ümraniye 6 16
2. Eyüpspor 6 12
3. Erzurumspor 6 12
4. Ankaragücü 5 11
5. Tuzlaspor 5 11
6. Bandırmaspor 6 9
7. Manisa FK 6 9
8. Samsunspor 5 7
9. Kocaelispor 5 7
10. Altınordu 6 7
11. Boluspor 4 6
12. Adanaspor 6 6
13. Denizlispor 6 6
14. Menemenspor 5 6
15. Bursaspor 6 5
16. Gençlerbirliği 6 5
17. Ankara Keçiörengücü 5 4
18. İstanbulspor 4 3
19. Balıkesirspor 4 3
Takımlar O P
1. Chelsea 5 13
2. Liverpool 5 13
3. M. United 5 13
4. Brighton 5 12
5. Man City 5 10
6. Everton 5 10
7. Tottenham 5 9
8. West Ham 5 8
9. Brentford 5 8
10. Aston Villa 5 7
11. Watford 5 6
12. Leicester City 5 6
13. Arsenal 5 6
14. Crystal Palace 5 5
15. Southampton 5 4
16. Wolverhampton 5 3
17. Leeds United 5 3
18. Newcastle 5 2
19. Burnley 5 1
20. Norwich City 5 0
Takımlar O P
1. Real Madrid 5 13
2. Atletico Madrid 5 11
3. Valencia 5 10
4. Real Sociedad 5 10
5. Athletic Bilbao 5 9
6. Sevilla 4 8
7. Osasuna 5 8
8. Mallorca 5 8
9. Rayo Vallecano 5 7
10. Barcelona 3 7
11. Real Betis 5 6
12. Elche 5 6
13. Cádiz 5 5
14. Villarreal 4 4
15. Levante 5 4
16. Espanyol 5 3
17. Granada 4 2
18. Celta de Vigo 5 1
19. Getafe 5 0
20. Deportivo Alaves 4 0
Günün Karikatürü Tümü