banner17

banner18

18.11.2020, 18:16 232

Hayır Diyebilme Sanatı (3)

İnsan sosyal bir varlıktır. Doğar doğmaz bir ailenin içinde büyür ve kendini onlara sevdirmek için büyüdükçe yeni yollar keşfeder. Kim sevmez ki bebekleri, küçük çocukları. Bebekler büyüdükçe hitap şekilleri, ses tonu vs. ile değişir ve ailesine isteklerini yaptırmayı deneme yanılma yoluyla öğrenir. 
Kedilerin bile bebek sesini taklit ederek evcilleştiği söylenir. Bebekler veya çocuklar bazen ailesinin hoşuna gitmeyecek şeyler de yapar. Bu süreçte genelde ailenin tavrı onu törpülemeye yönelik olur. Aslında çocuk kendi doğruları ile bir karakter oluşturmaya başlamıştır. Eğer aşırı müdahaleci muhafazakar bir ailede ise bir kalıba sığana kadar törpülenecek, kendi karakterini oluşturamayacak ve bir süre sonra ailesinin istediği bir kişi olacaktır. Oluşturduğu kendi karakteri değildir. O ailesinin istediği kişi olmaya çalışan, herkesi memnun etmek için kendisi olamayan bir birey olmuştur.

Eski Türk geleneklerinde çocuklara ismini bir başarı elde ettikten sonra koyarlarmış. Çocuk elde ettiği başarı ile anıldıkça kendini bulacağı bir karakter geliştirir. Bu vesile ile özgüveni yüksek oturmuş bir kişi oluverir. Ne kadar da gelişimci bir yaklaşım değil mi?

Osmanlı döneminde de hanedan oluşturulurken çocukların en cevval, en alfa, en dişli olanı tahta geçer. Onlara çocukça değil, büyükçe davranılırdı. Şimdilerde büyümüş de küçülmüş çocuklar zor bulunuyor.

İnsanların hayır diyememe nedeninin kökenine indiğimizde başkalarını memnun etme isteği açığa çıkıyor. Bunun yanında istenmeme, sevilmeme korkuları da bu durumu besliyor. Karakteri törpülenmiş kişiler hayır demekte zorlanırlar.

Kendi kararlarınızı verdiğinizde, kendi sınırlarınızı çizdiğinizde artık hayır demek sizin için sorun olmaktan çıkacaktır. Kendinize saygı duyuyorsanız gereğini yapın.

- Firma olarak kurallarınızı belirgin hale getirin.
- Kendinize basit de olsa bir program yapın. Mesela her hafta Pazartesi, Çarşamba, Cuma halı toplama günleri, diğer günler de Pazar hariç halı dağıtma günleri.
- Müşterilerinizi kurallarınızı kabul edecek kişilerden seçin. Kurallarınızı matbu fişe bastırıp müşterilerinize imzalatın.
- Firma olarak sizi zor duruma düşürecek durumlara bu kurallarda yer verin. (Mesela metrekaresinden 6 TL kazandığınız bir halı bozulduğunda ona 5.000 TL vermek yerine 500 TL'yi garanti ettiğinizi yazın. Bunu sigorta firmaları bile yaparken bu bonkörlük nereden geliyor.)
- Para kazanmadığınız müşteri profilini çizin (tekrar tekrar yıkatan, aşırı pazarlık yapan, sürekli farklı firmalara yönelen vs.) ve o müşterileri mümkün mertebe tatlı dille geri çevirin. Onlara firma kuralları gereği HAYIR diyerek teşekkür edin.

Hayır demek sizi özgürleştirip, enerjinizi sömüren mutsuz insanlardan uzak tutacaktır. Hayır demek fiyat politikanızı geliştirmenize vesile olacak, kaliteye yönelmenizi sağlayacaktır. Hayır demek kendinize saygınızı artıracak ve sizi saygın bir kişi yapacaktır.

Yorumlar (2)
BAHATTİN ERSÖNMEZ 4 ay önce
Teşekkür ederim Rıdvan bey, sektörümüzle ilgili tespit ve tavsiyelerimize aynen katılıyorum. Ancak, her şeyden önce özgüven sorununa ve aidiyet duygusu kazanımlarına ihtiyacımız var. Sektörümüzün ihtiyacı olan resmi ve hukuki kazanımlar, derneklerimiz ve duyarlı oda yönetimlerindeki arkadaşlarımız her türlü zorluklara, imkansızlıklara rağmen sektörümüze kazandırılmaktadır. Ne yazık ki, bu kazanımlara ihtiyacı olanlar, sadece seyirci kalma ve sorunların merkezi olmaktan öteye gidememekteler ve bu kazanımları kullanmamak için direnmekteler..
Her şeye rağmen karamsar değil, ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygılarımla..
Rıdvan Bektaş 4 ay önce
Değerli yorumunuz ve ilginiz için teşekkür ederim Bahattin abim. Derneklerdeki ve oda yönetimindeki duyarlı arkadaşlarla birlikte çalışmalarınız takdire şayandır. El birliği ile tüm sektörün ihyası için çalışmaya ve ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygı ve hürmetlerimle.
açık
Günün Anketi Tümü
SİZCE YAPTIĞIMIZ İŞİN UNVANI AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİSİ?
SİZCE YAPTIĞIMIZ İŞİN UNVANI AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİSİ?
Namaz Vakti 05 Mart 2021
İmsak 06:03
Güneş 07:27
Öğle 13:21
İkindi 16:30
Akşam 19:05
Yatsı 20:24
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 27 57
2. Beşiktaş 26 57
3. Fenerbahçe 27 55
4. Trabzonspor 27 51
5. Hatayspor 27 46
6. Alanyaspor 27 43
7. Gaziantep FK 27 43
8. Karagümrük 27 41
9. Göztepe 27 36
10. Antalyaspor 27 35
11. Sivasspor 26 33
12. Konyaspor 26 32
13. Malatyaspor 27 31
14. Kasımpaşa 27 29
15. Kayserispor 26 28
16. Rizespor 27 28
17. Başakşehir 27 26
18. Erzurumspor 27 26
19. Ankaragücü 26 23
20. Denizlispor 26 21
21. Gençlerbirliği 26 21
Takımlar O P
1. Giresunspor 24 53
2. Samsunspor 24 50
3. İstanbulspor 24 46
4. Altınordu 24 44
5. Adana Demirspor 24 42
6. Altay 24 41
7. Tuzlaspor 24 41
8. Ankara Keçiörengücü 24 39
9. Bursaspor 24 34
10. Bandırmaspor 24 31
11. Ümraniye 24 31
12. Adanaspor 24 26
13. Boluspor 24 26
14. Menemenspor 24 26
15. Balıkesirspor 24 25
16. Akhisar Bld.Spor 24 19
17. Ankaraspor 24 15
18. Eskişehirspor 24 7
Takımlar O P
1. Man City 27 65
2. M. United 27 51
3. Leicester City 27 50
4. Chelsea 27 47
5. Everton 26 46
6. West Ham 26 45
7. Liverpool 27 43
8. Tottenham 26 42
9. Aston Villa 25 39
10. Arsenal 26 37
11. Leeds United 26 35
12. Wolverhampton 27 34
13. Crystal Palace 27 34
14. Southampton 26 30
15. Burnley 27 29
16. Brighton 26 26
17. Newcastle 26 26
18. Fulham 27 23
19. West Bromwich 27 17
20. Sheffield United 27 14
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 24 58
2. Barcelona 25 53
3. Real Madrid 25 53
4. Sevilla 24 48
5. Real Sociedad 25 42
6. Real Betis 25 39
7. Villarreal 25 37
8. Granada 25 33
9. Levante 25 32
10. Athletic Bilbao 24 30
11. Celta de Vigo 25 30
12. Osasuna 25 28
13. Getafe 25 27
14. Valencia 25 27
15. Cádiz 25 25
16. Eibar 25 22
17. Real Valladolid 25 22
18. Deportivo Alaves 25 22
19. Elche 24 21
20. Huesca 25 20
Günün Karikatürü Tümü