banner9

banner8

18.11.2020, 18:16 236

Hayır Diyebilme Sanatı (3)

İnsan sosyal bir varlıktır. Doğar doğmaz bir ailenin içinde büyür ve kendini onlara sevdirmek için büyüdükçe yeni yollar keşfeder. Kim sevmez ki bebekleri, küçük çocukları. Bebekler büyüdükçe hitap şekilleri, ses tonu vs. ile değişir ve ailesine isteklerini yaptırmayı deneme yanılma yoluyla öğrenir. 
Kedilerin bile bebek sesini taklit ederek evcilleştiği söylenir. Bebekler veya çocuklar bazen ailesinin hoşuna gitmeyecek şeyler de yapar. Bu süreçte genelde ailenin tavrı onu törpülemeye yönelik olur. Aslında çocuk kendi doğruları ile bir karakter oluşturmaya başlamıştır. Eğer aşırı müdahaleci muhafazakar bir ailede ise bir kalıba sığana kadar törpülenecek, kendi karakterini oluşturamayacak ve bir süre sonra ailesinin istediği bir kişi olacaktır. Oluşturduğu kendi karakteri değildir. O ailesinin istediği kişi olmaya çalışan, herkesi memnun etmek için kendisi olamayan bir birey olmuştur.

Eski Türk geleneklerinde çocuklara ismini bir başarı elde ettikten sonra koyarlarmış. Çocuk elde ettiği başarı ile anıldıkça kendini bulacağı bir karakter geliştirir. Bu vesile ile özgüveni yüksek oturmuş bir kişi oluverir. Ne kadar da gelişimci bir yaklaşım değil mi?

Osmanlı döneminde de hanedan oluşturulurken çocukların en cevval, en alfa, en dişli olanı tahta geçer. Onlara çocukça değil, büyükçe davranılırdı. Şimdilerde büyümüş de küçülmüş çocuklar zor bulunuyor.

İnsanların hayır diyememe nedeninin kökenine indiğimizde başkalarını memnun etme isteği açığa çıkıyor. Bunun yanında istenmeme, sevilmeme korkuları da bu durumu besliyor. Karakteri törpülenmiş kişiler hayır demekte zorlanırlar.

Kendi kararlarınızı verdiğinizde, kendi sınırlarınızı çizdiğinizde artık hayır demek sizin için sorun olmaktan çıkacaktır. Kendinize saygı duyuyorsanız gereğini yapın.

- Firma olarak kurallarınızı belirgin hale getirin.
- Kendinize basit de olsa bir program yapın. Mesela her hafta Pazartesi, Çarşamba, Cuma halı toplama günleri, diğer günler de Pazar hariç halı dağıtma günleri.
- Müşterilerinizi kurallarınızı kabul edecek kişilerden seçin. Kurallarınızı matbu fişe bastırıp müşterilerinize imzalatın.
- Firma olarak sizi zor duruma düşürecek durumlara bu kurallarda yer verin. (Mesela metrekaresinden 6 TL kazandığınız bir halı bozulduğunda ona 5.000 TL vermek yerine 500 TL'yi garanti ettiğinizi yazın. Bunu sigorta firmaları bile yaparken bu bonkörlük nereden geliyor.)
- Para kazanmadığınız müşteri profilini çizin (tekrar tekrar yıkatan, aşırı pazarlık yapan, sürekli farklı firmalara yönelen vs.) ve o müşterileri mümkün mertebe tatlı dille geri çevirin. Onlara firma kuralları gereği HAYIR diyerek teşekkür edin.

Hayır demek sizi özgürleştirip, enerjinizi sömüren mutsuz insanlardan uzak tutacaktır. Hayır demek fiyat politikanızı geliştirmenize vesile olacak, kaliteye yönelmenizi sağlayacaktır. Hayır demek kendinize saygınızı artıracak ve sizi saygın bir kişi yapacaktır.

Yorumlar (2)
BAHATTİN ERSÖNMEZ 8 ay önce
Teşekkür ederim Rıdvan bey, sektörümüzle ilgili tespit ve tavsiyelerimize aynen katılıyorum. Ancak, her şeyden önce özgüven sorununa ve aidiyet duygusu kazanımlarına ihtiyacımız var. Sektörümüzün ihtiyacı olan resmi ve hukuki kazanımlar, derneklerimiz ve duyarlı oda yönetimlerindeki arkadaşlarımız her türlü zorluklara, imkansızlıklara rağmen sektörümüze kazandırılmaktadır. Ne yazık ki, bu kazanımlara ihtiyacı olanlar, sadece seyirci kalma ve sorunların merkezi olmaktan öteye gidememekteler ve bu kazanımları kullanmamak için direnmekteler..
Her şeye rağmen karamsar değil, ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygılarımla..
Rıdvan Bektaş 8 ay önce
Değerli yorumunuz ve ilginiz için teşekkür ederim Bahattin abim. Derneklerdeki ve oda yönetimindeki duyarlı arkadaşlarla birlikte çalışmalarınız takdire şayandır. El birliği ile tüm sektörün ihyası için çalışmaya ve ümitvar olmaya devam edeceğiz.
Saygı ve hürmetlerimle.
25°
parçalı az bulutlu
Namaz Vakti 25 Haziran 2021
İmsak 03:25
Güneş 05:26
Öğle 13:12
İkindi 17:12
Akşam 20:47
Yatsı 22:39
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30
Günün Karikatürü Tümü