banner39

25.06.2021, 14:36 1085

Markalaşmanın Önemi

Markalaşma şirket olsun veya olmasın kuruluşların statü kazanma sürecine verilen genel bir kavramdır. Bizim sektörümüzde olduğu gibi ürünlerin alımı ve dağıtım aşamasında mevcut piyasada yerimizi alabilmemiz için gerekli olan şey; ismimiz, ünvanımız ve bir markamız olmalı.

Markamız için özgün bir logomuz olmalı ve markamız için gerekli imaj çalışmalarını yapmalıyız. Piyasada iyi bir yer edinmek ve doğru hedef kitleye ulaşmak istiyorsak eğer sistemli bir şekilde markalaşmaya önem vermemiz gerekiyor. Bunu logo, slogan, reklam müzikleri, özel paketleme kılıfları, araç giydirme, dijital alım dağıtım makbuzları, makina ekipmanları, kimyasal materyaller logolu üniformalar, iş yeri fiziki şartları sağlamalıyız. Bunların yanı sıra kendimizi ve çalışanlarımızı eğitmeliyiz. Gerekli ekipmanlarla donatmalıyız.

Peki markalaşma bu kadar kolay mı? Tabii ki hayır. Kimi zaman bir slogan ile marka haline gelmek mümkün ama uzun vadeli olmayabilir. Fakat bizlerin bu aşamaya gelirken şu hususları dikkat etmesi gerekiyor. Öncelikle 556. Sayılı markaların korunması hakkındaki kanun hükmündeki kararnameye göre markalaşmaya giderken başka işletmelerin kişi adlarını, sözcüklerini, şekillerini, harflerini, logolarını gibi benzerlik gösteren görsellerden kaçınmamız gerekiyor.

Markalaşma üretici bayi ve tüketici için küçümsenmeyecek yararları olduğunu göz ardı etmemelisiniz. Hizmet sektörü olarak bir markamız imajımız olması için şu faktörlerinde olması gerektiğini söyleyebilirim; müşteriye değer sunmak, güvenini kazanmak, sosyal sorumluluğumuzun bilincinde olmak, halkla ilişkilerimizi maksimuma çıkarmak, iletişim kanallarımızı takdim ederken nezaketi ön planda tutmak. Şu asla olmamalı, müşteri ile iletişim kurarken “abla, amca, teyze, bacı” vesaire kelimeler kullanılmamalı. Fiziki hareketlerinize, göz temasınıza, dikkat edilmesi gerekiyor. Asla duygularımızla hareket etmememiz gerek.

Markalaşma yolunda 43. yıllık işletme hayatımda istatistiklere çok önem vermişimdir. Araştırmalarımda şu istatistik bilgiler geleceğime yön veriyor. Müşteri kaybı nedenlerini altı şıkta topladım.

  1. Ölüm
  2. Müşterinin başka yere taşınması
  3. Rakiplerimin müşterimi alması
  4. Başka bir yerde daha düşük fiyat sunulması
  5. Müşteri şikayetleriyle fazla ilgilenmemem
  6. Müşteriye karşı yeteri kadar ilgi göstermemem

Bunları yüzdeye böldüğüm zaman ilk beş şıkta % 22. En önemli müşteri kaybı %78 ile müşteriye yeterli ilgi göstermemek çıkıyor. O zaman markalaşmaya gidilirken müşteriye ilginin ne kadar önemli olduğu tescillenmiş oluyor. Markalaşma bazıları için bugün bir şey ifade etmeyebilir ama yıllar sonra keşke dememek için yazıyorum bilinmesinde fayda var. Tecrübe parayla satın alınmaz, zaman ise her şeye şahitlik yapar. Bizler gelip geçiciyiz, yerimiz belli yeter ki kazanan sektörümüz olsun diyorum…

Yorumlar (2)
Bahattin Ersönmez 8 ay önce
Başkanım kalemine sağlık... Sektörde başarı ve kazanç için herşey var ama talep etmek lazım.. Bilgi, belge, tecrübe ve örnekler mevcut, kullanmasını bilenlere...
Niyazi çakır 8 ay önce
bu güzel aydınlatıcı yazın için çok teşekür ederim başkanım. bizim için aslında olmazsa olmazımız olması gerek ama malesef çoğumuzun başaramadığı olay inşAllah mevlam bizleri başaran kullarından eyler
Namaz Vakti 23 Ocak 2022
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 22 51
2. Konyaspor 21 42
3. Adana Demirspor 23 37
4. Fenerbahçe 23 37
5. Beşiktaş 23 36
6. Hatayspor 23 36
7. Alanyaspor 22 35
8. Başakşehir 22 34
9. Sivasspor 23 31
10. Kayserispor 23 31
11. Gaziantep FK 21 31
12. Karagümrük 23 30
13. Kasımpaşa 23 27
14. Göztepe 23 27
15. Galatasaray 22 27
16. Giresunspor 22 26
17. Antalyaspor 22 23
18. Rizespor 23 22
19. Altay 22 18
20. Ö.K Yeni Malatya 22 16
Takımlar O P
1. Ümraniye 21 45
2. Ankaragücü 21 45
3. Erzurumspor 21 39
4. İstanbulspor 21 36
5. Eyüpspor 20 36
6. Bandırmaspor 21 34
7. Samsunspor 20 33
8. Adanaspor 21 32
9. Manisa Futbol Kulübü 21 28
10. Tuzlaspor 20 27
11. Keçiörengücü 21 26
12. Gençlerbirliği 21 26
13. Boluspor 19 24
14. Kocaelispor 21 24
15. Menemen Belediyespor 21 23
16. Altınordu 21 22
17. Bursaspor 20 20
18. Denizlispor 21 19
19. Balıkesirspor 20 8
Takımlar O P
1. Manchester City 23 57
2. Liverpool 21 45
3. Chelsea 23 44
4. M. United 22 38
5. West Ham United 23 37
6. Tottenham 19 36
7. Arsenal 20 35
8. Wolverhampton Wanderers 21 34
9. Brighton 21 29
10. Aston Villa 21 26
11. Leicester City 19 25
12. Southampton 22 25
13. Crystal Palace 21 24
14. Brentford 23 23
15. Leeds United 21 22
16. Everton 20 19
17. Norwich City 22 16
18. Newcastle 21 15
19. Watford 20 14
20. Burnley 17 11
Takımlar O P
1. Real Madrid 21 49
2. Sevilla 22 46
3. Real Betis 22 40
4. Atletico Madrid 21 36
5. Real Sociedad 20 33
6. Villarreal 22 32
7. Barcelona 20 32
8. Rayo Vallecano 20 31
9. Valencia 22 29
10. Athletic Bilbao 21 28
11. Celta Vigo 22 27
12. Espanyol 22 27
13. Osasuna 21 25
14. Granada 21 24
15. Elche 21 22
16. Getafe 21 21
17. Mallorca 21 20
18. Cadiz 22 18
19. Deportivo Alaves 21 17
20. Levante 21 11
Günün Karikatürü Tümü