banner9

banner8

25.06.2021, 14:36 1047

Markalaşmanın Önemi

Markalaşma şirket olsun veya olmasın kuruluşların statü kazanma sürecine verilen genel bir kavramdır. Bizim sektörümüzde olduğu gibi ürünlerin alımı ve dağıtım aşamasında mevcut piyasada yerimizi alabilmemiz için gerekli olan şey; ismimiz, ünvanımız ve bir markamız olmalı.

Markamız için özgün bir logomuz olmalı ve markamız için gerekli imaj çalışmalarını yapmalıyız. Piyasada iyi bir yer edinmek ve doğru hedef kitleye ulaşmak istiyorsak eğer sistemli bir şekilde markalaşmaya önem vermemiz gerekiyor. Bunu logo, slogan, reklam müzikleri, özel paketleme kılıfları, araç giydirme, dijital alım dağıtım makbuzları, makina ekipmanları, kimyasal materyaller logolu üniformalar, iş yeri fiziki şartları sağlamalıyız. Bunların yanı sıra kendimizi ve çalışanlarımızı eğitmeliyiz. Gerekli ekipmanlarla donatmalıyız.

Peki markalaşma bu kadar kolay mı? Tabii ki hayır. Kimi zaman bir slogan ile marka haline gelmek mümkün ama uzun vadeli olmayabilir. Fakat bizlerin bu aşamaya gelirken şu hususları dikkat etmesi gerekiyor. Öncelikle 556. Sayılı markaların korunması hakkındaki kanun hükmündeki kararnameye göre markalaşmaya giderken başka işletmelerin kişi adlarını, sözcüklerini, şekillerini, harflerini, logolarını gibi benzerlik gösteren görsellerden kaçınmamız gerekiyor.

Markalaşma üretici bayi ve tüketici için küçümsenmeyecek yararları olduğunu göz ardı etmemelisiniz. Hizmet sektörü olarak bir markamız imajımız olması için şu faktörlerinde olması gerektiğini söyleyebilirim; müşteriye değer sunmak, güvenini kazanmak, sosyal sorumluluğumuzun bilincinde olmak, halkla ilişkilerimizi maksimuma çıkarmak, iletişim kanallarımızı takdim ederken nezaketi ön planda tutmak. Şu asla olmamalı, müşteri ile iletişim kurarken “abla, amca, teyze, bacı” vesaire kelimeler kullanılmamalı. Fiziki hareketlerinize, göz temasınıza, dikkat edilmesi gerekiyor. Asla duygularımızla hareket etmememiz gerek.

Markalaşma yolunda 43. yıllık işletme hayatımda istatistiklere çok önem vermişimdir. Araştırmalarımda şu istatistik bilgiler geleceğime yön veriyor. Müşteri kaybı nedenlerini altı şıkta topladım.

  1. Ölüm
  2. Müşterinin başka yere taşınması
  3. Rakiplerimin müşterimi alması
  4. Başka bir yerde daha düşük fiyat sunulması
  5. Müşteri şikayetleriyle fazla ilgilenmemem
  6. Müşteriye karşı yeteri kadar ilgi göstermemem

Bunları yüzdeye böldüğüm zaman ilk beş şıkta % 22. En önemli müşteri kaybı %78 ile müşteriye yeterli ilgi göstermemek çıkıyor. O zaman markalaşmaya gidilirken müşteriye ilginin ne kadar önemli olduğu tescillenmiş oluyor. Markalaşma bazıları için bugün bir şey ifade etmeyebilir ama yıllar sonra keşke dememek için yazıyorum bilinmesinde fayda var. Tecrübe parayla satın alınmaz, zaman ise her şeye şahitlik yapar. Bizler gelip geçiciyiz, yerimiz belli yeter ki kazanan sektörümüz olsun diyorum…

Yorumlar (2)
Bahattin Ersönmez 1 ay önce
Başkanım kalemine sağlık... Sektörde başarı ve kazanç için herşey var ama talep etmek lazım.. Bilgi, belge, tecrübe ve örnekler mevcut, kullanmasını bilenlere...
Niyazi çakır 1 ay önce
bu güzel aydınlatıcı yazın için çok teşekür ederim başkanım. bizim için aslında olmazsa olmazımız olması gerek ama malesef çoğumuzun başaramadığı olay inşAllah mevlam bizleri başaran kullarından eyler
29°
açık
Namaz Vakti 03 Ağustos 2021
İmsak 04:05
Güneş 05:51
Öğle 13:16
İkindi 17:10
Akşam 20:30
Yatsı 22:08
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 0 0
2. Alanyaspor 0 0
3. Altay 0 0
4. Antalyaspor 0 0
5. Beşiktaş 0 0
6. Karagümrük 0 0
7. Fenerbahçe 0 0
8. Galatasaray 0 0
9. Gaziantep FK 0 0
10. Giresunspor 0 0
11. Göztepe 0 0
12. Hatayspor 0 0
13. Başakşehir 0 0
14. Kasımpaşa 0 0
15. Kayserispor 0 0
16. Konyaspor 0 0
17. Rizespor 0 0
18. Sivasspor 0 0
19. Trabzonspor 0 0
20. Malatyaspor 0 0
Takımlar O P
1. Adanaspor 0 0
2. Altınordu 0 0
3. Ankara Keçiörengücü 0 0
4. Ankaragücü 0 0
5. Erzurumspor 0 0
6. Balıkesirspor 0 0
7. Bandırmaspor 0 0
8. Boluspor 0 0
9. Bursaspor 0 0
10. Denizlispor 0 0
11. Eyüpspor 0 0
12. Gençlerbirliği 0 0
13. Kocaelispor 0 0
14. Manisa FK 0 0
15. Menemenspor 0 0
16. Samsunspor 0 0
17. Tuzlaspor 0 0
18. Ümraniye 0 0
19. İstanbulspor 0 0
Takımlar O P
1. Arsenal 0 0
2. Aston Villa 0 0
3. Brentford 0 0
4. Brighton 0 0
5. Burnley 0 0
6. Chelsea 0 0
7. Crystal Palace 0 0
8. Everton 0 0
9. Leeds United 0 0
10. Leicester City 0 0
11. Liverpool 0 0
12. Man City 0 0
13. M. United 0 0
14. Newcastle 0 0
15. Norwich City 0 0
16. Southampton 0 0
17. Tottenham 0 0
18. Watford 0 0
19. West Ham 0 0
20. Wolverhampton 0 0
Takımlar O P
1. Deportivo Alaves 0 0
2. Athletic Bilbao 0 0
3. Atletico Madrid 0 0
4. Barcelona 0 0
5. Cádiz 0 0
6. Celta de Vigo 0 0
7. Elche 0 0
8. Espanyol 0 0
9. Getafe 0 0
10. Granada 0 0
11. Levante 0 0
12. Mallorca 0 0
13. Osasuna 0 0
14. Rayo Vallecano 0 0
15. Real Betis 0 0
16. Real Madrid 0 0
17. Real Sociedad 0 0
18. Sevilla 0 0
19. Valencia 0 0
20. Villarreal 0 0
Günün Karikatürü Tümü